Condizioni di Prenotazione

1. Premessa e Finalità del Servizio

La tua prenotazione riguarda la prestazione sanitaria che hai richiesto (visita o consulenza, individuale o di coppia)

2. Modalità di Acquisto e pagamento

Attraverso la pagine di prenotazione puoi scegliere la prestazione di cui hai necessità.
Attraverso il calendario puoi scegliere data e ora dell’appuntamento. Passando con il cursore sopra alla data disponibile, vedrai gli orari prenotabili in verde; quelli già prenotati, in grigio.
A questo punto, compila il form con i dati richiesti: nome, cognome, codice fiscale, e-mail, indirizzo, data di nascita e luogo di nascita, contatto telefonico.
Accetta i termini di servizio e clicca il tasto Prenota: il mezzo di pagamento accettato è carta di credito/debito o SatisPay.
A pagamento effettuato verrai riportato sul sito e riceverai un’email di conferma all’indirizzo da te fornito. Da questo momento la prestazione richiesta è a tutti gli effetti prenotata. Verrà emesso regolare documento di ricevuta valevole ai fini fiscali (anche detto impropriamente “fattura”) intestato al paziente.
Tutte le prestazioni, comprese quelle on line, sono prestazioni sanitarie, e pertanto sono deducibili fiscalmente nella misura del 19%. Se risiedi all’estero, sei pregato di inserire solo il tuo numero di iscrizione all’A.I.R.E. (Anagrafe Italiana Residenti all’Estero), senza codice fiscale. Questo garantisce la tua residenza all’estero e, quindi, l’esenzione del professionista all’emissione della fattura.
Si prega di notare che le fatture mediche NON possono essere emesse in formato elettronico, ma solo in forma cartacea. Una copia della fattura cartacea prodotta verrà inviata al paziente dopo la il pagamento della prenotazione.

3. Modalità di Erogazione del Servizio

Per le prestazioni da erogarsi in studio, il paziente è atteso nella data e nell’ora prefissati nello studio di via Monte Nero, 16 a Novara (NO).
Per la consulenza on line: l’appuntamento è on line sulla piattaforma WhatsApp Web (WhatsApp) nella data e ora prefissati.

4. Modifiche, Rinuncia o Cancellazione

Politica di cancellazione: è possibile cancellare gratuitamente la prenotazione con anticipo di almeno 48 ore inviando una mail di disconferma a info@giuliacasagrande.it o inviare un SMS al numero (+39) 340 3918511.In questo caso sarà rimborsato il 90% dell’importo.
Per disdette che pervengano con un preavviso inferiore alle 48 ore dalla prenotazione o con mezzi di comunicazione diversi da quelli sopra specificati o per le prestazioni non disdettate e non fruite, verrà trattenuta l’intera cifra, a ristoro della riservazione del Professionista, che nulla avrà in debito nei confronti del paziente.

5. Obblighi del Cliente

Il paziente è pregato di presentarsi puntuale all’appuntamento stabilito.
Si prega di tenere conto che la prestazione prenotata ha carattere strettamente personale e non commerciale.
Verificare la possibilità di poter utilizzare correttamente la piattaforma WhatsApp Web prima della prestazione, in modo da evitare inconvenienti al momento dell’appuntamento. Si prega di leggere attentamente i consigli seguenti, che hanno lo scopo di fruire al meglio dell’esperienze di consulenza on line.

Come posso mettermi nelle migliori condizioni tecniche per usufruire della teleconsulenza on-line via WhatsApp
Dispositivi: ti consiglio di dotarti di un PC o Tablet di moderna generazione, su cui WhatsApp possa funzionare bene. Ti sconsiglio l’utilizzo di Smartphone per la consulenza online, in quanto la ridotta dimensione del monitor non è sufficiente ad avere una teleconsulenza soddisfacente. 
Ti consiglio invece di utilizzare la versione per PC WhatsAppWeb.
Funzionamento WhatsApp:
– per poter testare il corretto funzionamento di WhatsAppWeb, si consiglia di consultare questo link
Linea Internet:
– l’utilizzo della linea ADSL è mezzo preferenziale in quanto non è normalmente assoggettata a limiti per la quantità di traffico.
Se utilizzi una connessione mobile (Chiavetta USB o SIM card con traffico dati fornito dal tuo gestore di telefonia mobile – TIM, Vodafone, Wind, ecc.), controlla di avere sufficiente quantità di traffico dati per poter effettuare una teleconferenza. 
Per i requisiti minimi di banda, si prega di consultare il seguente link
Per risoluzione problemi consultare questo link.

6. Limitazioni e Esclusioni di Responsabilità

La consulenza non prevede diagnosi medica o prescrizione di farmaci e non può trattarsi di consulenza legale vincolante, per la quale invece è necessario contattare telefonicamente il Professionista per concordare la possibilità ed i termini.
Esclusione di responsabilità per problemi tecnici non imputabili al fornitore del servizio. Per le sole consulenze on line via WhatsApp Web, se essa durasse per un periodo inferiore ai 20 minuti o fosse inficiata da cattiva qualità di linea, l’appuntamento, su comune accordo delle parti, potrà essere rimandato ad altro orario e/o data senza costi aggiuntivi.

7. Diritti di Recesso

Si prega di considerare che le prestazioni mediche, ad eccezione di quelle di medicina o chirurgia estetica, non sono legate ad un raggiungimento di risultato, ma il medico è tenuto a agire con perizia, prudenza, diligenza.

8. Trattamento dei Dati Personali

Essi sono raccolti e conservati in modo cartaceo e informatizzato in ottemperanza al Regolamento Europeo in materia di protezione dati GDPR 679_2016 e Legge italiana 196/2003 sulla privacy. Per tutti i dettagli consulta la pagina Privacy del sito web e Privacy dello Studio Medico.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti condivisi durante la consulenza sono strettamente riservati e non possono essere divulgati.

10. Foro Competente e Istituzioni eventualmente coinvolte

Ordine dei Medici e degli Odontoiatri della provincia di Novara FNOMCeONO.
In caso di controversie è il foro di riferimento è quello di Novara.
Riferimento alla legge italiana o UE come normativa di riferimento.